1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido, e operado por BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA, com endereço situado na Av. Dedenzeiros Do Bonfim, 115 Bairro Bonfim Salvador -Ba CEP: 40.415-006, inscrito no CNPJ: 43.526.666/0001-90 e Inscrição Estadual: 185.094.940.
2. Contato – Central de Atendimento Basic Brasil
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA disponibiliza a Central de Atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. A Central opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Pelo telefone 71-3313 4464 ou Whatsapp 75 99955 2789, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00; (b) Por correspondência eletrônica endereçada à [email protected] , sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 7 (sete) dias úteis. Além disso, a BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos usuários em formato PDF para consulta off-line e arquivo.
3. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos
A BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA disponibilizará no Site,
para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.
4. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento
Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). A BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega. A BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra. O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem. Alterações do pedido. Como regra geral, a BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com a Central de Atendimento Basic Brasil para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.
5. Meios de Pagamento
O Cliente poderá pagar suas Compras no Site pela utilização de um ou dois cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou como dependente, pelas seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, entre outras. Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros, cartões de crédito emitidos no exterior ou qualquer método de pagamento que haja possibilidade de ser fraudado. Também é possível realizar o pagamento por boleto ou pix. Segurança do pagamento: A BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA
dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.
6. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos
Entrega: Durante o processo de compra, a BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito. Devolução: Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA por meio da Central de
Atendimento BASIC BRASIL e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em condições adequadas, a BASIC BRASIL notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela BASIC BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÃO LTDA à
administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.
7. FORMAS DE PAGAMENTO
7.1 PIX via mercado pago
O Pix via Mercado Pago redireciona a página para o Mercado Pago após a finalização da
compra. Nessa página, selecione a opção de pagamento via Pix. Será gerado um QR code
e um código para efetivar o pagamento pelo seu app de pagamentos ou internet
banking. O pagamento é aprovado na hora por e-mail.
7.2 CARTÃO DE CRÉDITO
Trabalhamos com as principais bandeiras do mercado e todo parcelamento é sem juros,
confira abaixo as condições e principais bandeiras aceitas.
Toda loja online em até 6x sem juros
Principais bandeiras:
7.3 BOLETO BANCÁRIO
O Boleto bancário é gerado com vencimento em até 1 (um) dia corrido, após a
finalização da sua compra. O pagamento pode ser efetuado em qualquer agência
bancária, internet ou qualquer estabelecimento que aceita esta forma de pagamento.
Se o pagamento não for efetuado dentro do prazo de *vencimento do boleto, sua
compra é **cancelada automaticamente.
7.4 PAGAMENTO COM 2 CARTÕES DE CRÉDITO
Você pode pagar com 2 cartões de crédito apenas para casos de pagamento com um
vale presente/Cartão de crédito ou vale presente/boleto
7.5 VALE TROCA OU CARTÃO PRESENTE
Insira o seu vale troca ou cartão cupom na página de pagamento. É possível utilizar
somente 1 vale troca ou cartão por transação.
7.6 CUPOM DE DESCONTO
Insira o seu cupom de desconto diretamente no carrinho de compras. É possível
utilizar somente 1cupom de desconto por transação
